流通業界向け研修 【流通現場で役立つスキルを】

流通業における販売や顧客対応など様々なスキルを身に付ける研修が揃っています。

流通業における基本スキルを身に付ける

本研修の対象

新入社員 若手社員 中堅社員 管理職

  • 営業スキルを強化したいとお考えの方
  • マーケティングスキルを磨いて売上を上げたい方
  • 従業員を上手に育てたい方

こんなお悩みや課題をお持ちの方へ

研修に対する課題
  • 相手に分かりやすく伝えることが苦手で、売上の成績が上がらない
  • マーケティングの知識を身に付けて、売り逃しがないようにしてほしい
  • 社員全体の売上を上げたいが、手法が社員個人に任されていて属人化している
  • 職場に従業員が大勢いるが、どうやってコミュニケーションをとればいいか分からない

流通業界向け研修の概要

流通業界向け研修では、製品を販売するときに役立つスキルを身に付け、実践に活かしていきます。

流通業界で働く際に必要なスキル(一例)

流通業界向け研修としておすすめできる研修は多くありますが、具体的には以下の通りです。リスキルではこれらの研修内容のワークやロールプレイを企業や店舗に合わせてカスタマイズ可能です。詳しくはお問い合わせください。

顧客対応力

流通業界では販売に従事するスタッフも多く、基礎的な販売スキルが必須です。リスキルの流通業界向け研修では、流通に関する知見を深めながら、実践で役立つスキルを身に付けていきます。

社内外との連携力

サプライヤー、物流業者、小売店など、多くの関係者と連携する必要があるため、円滑なコミュニケーション能力が重要です。店舗やチーム内での協働をするためのスキルが求められます。

データ分析力

市場の動向や顧客のニーズを分析し、的確な販売戦略を行うことが売上につながります。顧客データの分析方法を学ぶことで、販売促進策のアイディア出しがしやすくなります。

流通業界向け研修のラインナップ

一社研修  自由度が高い一社で実施する研修
公開講座  日程が決まった参加型研修

アパレル業界向け研修

アパレル業界で求められるスキルを理解し、個人の能力の幅を広げるための研修です。

研修タイトル想定研修時間
アパレル向け 販売力研修 一社研修 アパレル向け 販売力研修【印象の良い販売員になる】 6時間 (変更可)
アパレル向け 販売力研修 営業強化編 一社研修 アパレル向け 販売力研修 営業強化編【販売員の営業力を上げる】 3時間 (変更可)

データ分析研修

データ分析の手法を身につける研修です。統計的な基礎知識を身につけ、活用できる人材を目指します。

研修タイトル想定研修時間
データ分析研修 一社研修 Google Looker Studio研修【データを可視化する】 4時間 (変更可)
データ分析研修 一社研修 データ分析研修【データ分析の基礎知識を理解する】 6時間 (変更可)

社外コミュニケーション研修

社外の取引先やお客様とのより良い関係づくりのためのコミュニケーション方法を身に付ける研修です。

研修タイトル想定研修時間
社外コミュニケーション研修 公開講座 雑談力強化研修 (半日研修)- お客様との距離を縮める会話術 2時間
顧客対応力強化研修 一社研修 顧客対応力強化研修【コミュニケーションとクレーム対応を学ぶ】 6時間 (変更可)

社内コミュニケーション研修

仕事をよりスムーズに進めるために、社内でのコミュニケーションを円滑にする研修です。階層、コミュニケーションのシーンに応じた研修を用意しています。

研修タイトル想定研修時間
上司とのコミュニケーション強化研修 一社研修 上司とのコミュニケーション強化研修【フォロワーシップを活かす】 6時間 (変更可)
ロジカルコミュニケーション研修 一社研修 ロジカルコミュニケーション研修【ミスのない伝達と説得力を身に付ける】 6時間 (変更可)
合意形成研修 一社研修 合意形成研修【コンセンサススキルを強化する】 6時間 (変更可)
コミュニケーション基礎研修 一社研修 コミュニケーション基礎研修【相手との信頼関係を築く】 6時間 (変更可)

アサーティブコミュニケーション研修

主張と尊重を両立するアサーティブコミュニケーションの方法を学び、社内での良好な人間関係構築を目指す研修です。

研修タイトル想定研修時間
管理職向け アサーティブコミュニケーション研修 一社研修 管理職向け アサーティブコミュニケーション研修【部下への伝え方を強化する】 3時間 (変更可)
アサーティブコミュニケーション研修 一社研修 アサーティブコミュニケーション研修【対話の質を高め信頼関係を強化する】 6時間 (変更可)

リスキル研修の特徴

リスキルの流通業界向け研修には、次の特徴があります。

明日から現場で活用できるスキルが学べる

製品を売るためのスキルやマネジメントスキルの向上など、現地で役立つ内容を多く入れています。顧客だけではなく従業員の管理に役立つワークも入れています。

企業や店舗のニーズに合わせて、ワークをカスタマイズ可能

流通業界ではマーケティングスキルが不可欠です。現場で活用できるスキルを身に付けてもらうため、演習問題を解いてもらう時間を用意しています。ワークやロールプレイの内容を企業様でよくある事例に合わせることも可能です。

研修カリキュラムの例

次のカリキュラムは流通業界向け研修に属するアパレル向け 販売力研修【印象の良い販売員になる】のカリキュラムです。研修の流れの例としてご参考ください。

  1. 01接客の基本理解と販売員の役割

    ゴール

    販売員としての役割理解をする

    • 【オープニングワーク】販売員の役割とは何か
    • 販売員の役割
    • 役割①: 売上を上げること
    • 役割②: 顧客満足(CS)を上げること
    • 本研修で扱うこと
  2. 02接客時のマナー

    ゴール

    好印象を与える接客マナーを学び、身に付ける

    • 接客マナーで重要な心構え
    • 表情
    • 身だしなみ
    • 態度
    • 声のトーン
    • 言葉遣い
  3. 03お客様対応の流れ(入店前~ニーズ確認)

    ゴール

    入店前からニーズを確認するまでの、お客様対応の流れを理解し、必要なスキルを習得する

    • お客様にとって「良い買い物」をしてもらう
    • 前提:お客様のパートナー、役立つ存在としてアプローチする
    • 入店前の呼びかけ・入店後の対応
    • 声をかける
    • 質問を織り交ぜながら、ニーズを把握する
    • 【ワーク】自身の店舗での呼びかけを振り返る
    • 【ワーク】アプローチワードを考える
    • 【ワーク】ニーズを引き出す質問を考える
  4. 04お客様対応の流れ(商品説明~お見送り)

    ゴール

    商品説明から退店時のお見送りまでの対応を理解し、必要なスキルを習得する

    • 商品説明・魅力の訴求
    • 実際に試してもらう
    • テストクロージング ・クロージング
    • 【ワーク】あなたの商品で「伝えるべきこと」
    • 【ワーク】あなたの商談で使えるテストクロージングを考える
    • 【ワーク】ヒアリング~テストクロージングを行う
    • 【ワーク】クロージング手法を考える
    • レジでの会計~お見送り
  5. LAST実践:販売力を身に付ける

    ゴール

    ロールプレイングを用いて、現場で活きる技術を身に付ける

    • ロールプレイング
    • ロールプレイのフィードバック

流通業界向け研修に関するよくあるご質問

研修費用を知りたい・見積りを取りたいのですが、どうすれば良いですか?

お見積りは各研修ページより請求できます。簡単な情報だけ入力いただければ、メールアドレス宛にすぐに届くため、手軽に利用できます。 なお、研修時間や日程を増やした場合の費用感や短くした場合の価格については個別お問い合わせください。

リスキルの流通業界向け研修では、事前・事後の課題提出はありますか?

いいえ、ございません。リスキルの流通業界向け研修では事前の課題提出や、事後の感想・レポート・報告書の提出などはございません。研修時間内で完結します。なお、研修終了後3~5分で終わるアンケートについては実施いたします。

セミナー形式など、短時間で流通業界向け研修を実施することは可能ですか?

はい、可能です。流通業界向け研修の実施可能時間に合わせて、1時間~6時間内での調整が可能です。短い時間のため、既存の研修プログラムからどれを選出し編成するか、ご相談しながら組み立てていきます。なお、短時間にしたことよる研修費用についてはお問い合わせください。

他研修と流通業界向け研修を組み合わせて、複数日程で研修実施することは可能ですか?

はい、可能です。リスキルの流通業界向け研修は組み合わせ自由です。
- 何日間の研修を実施したいか
- 学習させたい研修内容は何か
- 受講生(従業員様)はどの層か
など、ヒアリングさせていただいた上で、適切な研修をご提示いたします。

講師派遣型研修を実施する場合、開催場所は全国で可能でしょうか?

はい、可能です。リスキルは日本全国で研修を行っています。オンライン・対面いずれも全国各地で実施可能です。対象地域:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県

よくあるご質問の一覧>

豊富な研修実績

リスキルでは様々な企業様に流通業界向け研修を、実施いただいています。

小売業や接客業を生業とする企業様の他に、営業職を抱えている企業様にも取り入れていただいた実績があります。

リスキルの研修は様々な企業様にご利用いただいています

研修実績 導入事例を見てみる

お見積り、お問い合わせはこちらから

お見積り、お問い合わせはこちらから

TOPへ

研修のお問い合わせはこちら

リスキルの社員研修に関する
お見積り、お問い合わせはこちらから

お電話はこちら

0120-299-194

0120-299-194

電話受付:月〜金 9:00-19:00(土日祝も研修実施)