ハラスメントについての基礎的な知識を理解し、起こさないためにできる注意、環境づくり、起こってしまった時の対応方法を身に付ける研修です。
若手社員 中堅社員 管理職
ハラスメント研修では、ハラスメントの定義や種類を正しく理解することができます。研修の特徴やポイントについて解説します。
ハラスメント研修とは、ハラスメントを防止するために必要な知識や対応方法を学ぶ内容です。ハラスメント研修の目的は、予防方法・発生時の対応方法を学ぶことです。ハラスメントに対しての基礎理解に加えて、予防策としては企業・組織内でハラスメントを起こさないための注意点や起こりにくい環境をつくるための考え方を学びます。
最新の傾向としては、パワハラやセクハラだけではなく、カスタマーハラスメントの発生件数が増加している点が挙げられます。さらに、多様な人材を受け入れるダイバーシティ推進の観点からもハラスメントを防止する必要があります。国籍や性別、年齢などの属性をめぐる無自覚な言動がトラブルに発展しないよう、研修を通じて正しいコミュニケーションの取り方を周知し、事故防止につなげることが重要です。
ハラスメント防止法の施行により、企業はパワーハラスメントを含む様々なハラスメントに対して予防と適切な対処を行う義務を負っています。ハラスメント研修を実施することにより、社会的信用の維持や離職率の低下、ブランドイメージの向上にもつながります。
参考：労働施策総合推進法に基づくパワーハラスメント防止対策に関する法改正及び関連指針等について
ハラスメントとは、他者を困らせる「嫌がらせ」や「いじめ」などの行為をすることです。ハラスメントと呼ばれる行為には複数のタイプが存在し、それぞれに異なる特徴と対処法があります。これらを正しく理解し、具体的な事例から共通点や違いを把握することで、どのような予防策や対応策が必要かを的確に判断できるようになります。研修内でもこれらを扱っていきます。
パワーハラスメントは、上司や先輩など職場での優位性を利用して、相手に精神的または身体的な苦痛を与える行為を指します。具体的には、過剰な業務命令や人格否定、仕事を与えないなどが事例として挙げられます。パワハラは被害者だけでなく、周囲の士気や組織全体の雰囲気にも悪影響を及ぼすため、早期発見と対処が欠かせません。
| ＜労働施策総合推進法（抄）＞ |
|---|
| （雇用管理上の措置等）第 30 条の２事業主は、①職場において行われる優越的な関係を背景とした言動であって、②業務上必要かつ相当な範囲を超えたものにより③その雇用する労働者の就業環境が害されることのないよう、当該労働者からの相談に応じ、適切に対応するために必要な体制の整備その他の雇用管理上必要な措置を講じなければならない。 |
パワハラは本人が悪意なく行っていても、受け手が傷ついたり委縮する可能性がある点が問題です。些細な指摘や冗談でも相手にとっては重大なストレスになることがあるため、相手を思いやった言動を常に心がける習慣や、グレーゾーンと思われる行動や言動は行わないことが重要です。
セクシャルハラスメントは、性的な言動や行為によって相手に不快感を与えるハラスメントです。露骨な性的言動やわいせつな態度だけでなく、恋愛感情の押し付けや性的な冗談も含まれる場合があります。従来から取り締まりや啓発が行われてきましたが、近年はSNSやオンラインでのコミュニケーションが普及したことで、新たな問題が発生するケースも増えています。
| ＜男女雇用機会均等法（抄）＞ |
|---|
| （職場における性的な言動に起因する問題に関する雇用管理上の措置等）事業主は、職場において行われる性的な言動に対するその雇用する労働者の対応により当該労働者がその労働条件につき不利益を受け、または当該性的な言動により当該労働者の就業環境が害されることのないよう、当該労働者からの相談に応じ、適切に対応するために必要な体制の整備その他の雇用管理上必要な措置を講じなければならない。 |
セクハラ防止には、被害が表面化する前の段階で適切に対処できる仕組み作りが求められます。小さな違和感でも気軽に相談できる窓口を設置したり、管理職が業務リーダーとして敏感に察知できる体制を整えることが、研修を生かした実務的なポイントになります。
妊娠・出産・育児休業などに関連し、労働者が不利益を被る行為をマタニティハラスメントと呼びます。具体的には、出産休暇を取得した従業員に対して不当な配置転換や冷遇が行われる事例などが該当します。このようなハラスメントが起きると、従業員本人だけでなく家族や社会にも大きな影響を及ぼします。
近年では女性だけでなく、育児休業を取得する男性への理解不足によるハラスメントも問題視されています（＝パタハラ）。ジェンダー平等の観点からも、研修を通じて育児に取り組む人々を適切にサポートする意識づくりが重要です。
カスタマーハラスメントとは、顧客の過大な要求や暴言などによって従業員が精神的な苦痛を受ける行為を指します。サービス業や小売業など、顧客と接する機会が多い業種では特に深刻な問題となることがあります。従業員が過度なストレスを抱えることで、離職率の増加や業務効率の低下につながるリスクがあります。研修を通じて、顧客対応の限界点や断り方、保護措置の方法を共有し、現場で迅速かつ適切に対応できる体制を整えます。
組織内で効果的にハラスメントを防止するための効果的な研修プログラム設計方法のコツは以下の通りです。リスキルではこれらのコツを踏まえて企業様にあった内容を無料でカスタマイズしています。お気軽にお問い合わせください。
ハラスメントの定義や最新の法令知識などを講義形式で押さえたうえで、ワークなど実践的な手法を取り入れることが効果的です。特に「この事例はハラスメントか」「ハラスメントが自身の部署で発生したらどのように対応するか」などを考えることで、実践的に学びを深めることができます。
研修対象者の職位によって、扱うケースや対処方法を最適化することが重要です。管理職向けには部下の指導方法や相談対応の進め方、一般社員向けには被害を回避するための手段や早期発見方法など、それぞれに合わせた情報を提供できます。こうした区分によって、研修の受講後に得られる成果が大きく変わってきます。
| 対象者 | おすすめの内容 |
|---|---|
| 管理職向け | 管理職向け研修では、法令や社内ルールだけでなく、コーチングや指導法などソフトスキルの習得にも焦点を当てます。また、人事評価や配置転換など、ときにデリケートな判断を下す場面も多いため、客観性・公正性を保つための総合的な視点が必要です。 |
| 新入社員・若手社員向け | 新入社員や若手社員に対するハラスメント研修は、基本的な知識と対応方法を学ぶことがメインとなります。早期にハラスメントに関する知識を定着させておけば、自分が被害者や加害者になるリスクを大幅に減らせます。具体例を多く取り入れながら、自分の言動が相手にどう受け止められるかを考える視点を育むことが大切です。 |
ハラスメント対策は一律の基準だけでなく、各企業や業界の特性を踏まえて最適化する必要があります。たとえば、サービス業なら店舗や現場での顧客対応を重視する（カスタマーハラスメントを中心に行う）、リモートワークが主な働き方の職種であれば、リモハラ（オンラインハラスメント）を実施するなどです。
また、同じ企業内でも職種によって求められるハラスメント研修の内容は変化します。営業職であれば外部顧客との接点を想定したプログラム、事務職であれば上司や同僚とのコミュニケーションを意識したプログラムなど、実際の業務に直結した内容がより現実的な学びを提供します。
リスキルのハラスメント研修には次のような特徴があります。
管理職など責任者向けの研修では、管理している職場においてハラスメントが発生した場合、どのように対応するかについても学ぶことができる内容を用意しています。
リスキルのハラスメント研修で利用するテキスト（資料）はオリジナルのものです。PowerPoint形式ではなく冊子形式のため、読み直したり学びなおすことも視野に入れた資料です。
ハラスメントについての基礎的な知識を理解し、起こさないためにできる注意、環境づくり、起こってしまった時の対応方法を身に付ける研修です。
組織を取り巻く様々なリスクを把握し、それらにどのように対応するか計画を立てるための研修です。
| 研修タイトル | 想定研修時間 | |
|---|---|---|
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一社研修 リスクマネジメント研修【企業内外のリスクを管理する】 | 4時間 （変更可） |
コンプライアンスを遵守するために注意すべき点を理解し、万が一トラブルが起きてしまった際の対応方法を身に付ける研修です。
| 研修タイトル | 想定研修時間 | |
|---|---|---|
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一社研修 コンプライアンス研修 半日編【従業員の理解を深め、違反防止につなげる】 | 3時間 （変更可） |
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一社研修 不祥事を防ぐ社内風土づくり研修【良い社風を上から作る】 | 4時間 （変更可） |
|
一社研修 コンプライアンス＆ハラスメント研修【社員と会社を守るコンプラ研修】 | 6時間 （変更可） |
セクシャルハラスメントについてのリスクを理解し、自身の考え方を振り返りながら、社内で起きないようにするための研修です。
| 研修タイトル | 想定研修時間 | |
|---|---|---|
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一社研修 セミナー型 セクシャルハラスメント防止研修【セクハラ防止のために】 | 2時間 （変更可） |
パワーハラスメントについての基礎知識を身に付け、予防と発生時の対応の両面からスキルを学びます。適切な叱り方についても扱っていきます。
| 研修タイトル | 想定研修時間 | |
|---|---|---|
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一社研修 パワーハラスメント対策研修【半日で理解する】 | 3時間 （変更可） |
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一社研修 セミナー型 パワーハラスメント防止研修【職場でのパワハラを未然に防ぐ】 | 2時間 （変更可） |
管理者として、チーム全体の目標達成や組織力を向上させるための業務改善・コミュニケーション方法等が学べる研修です。マネジメントの役割を持つ方が対象です。
| 研修タイトル | 想定研修時間 | |
|---|---|---|
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一社研修 管理職向け ハラスメント対応研修【管理職として適切な対応を取る】 | 4時間 （変更可） |
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一社研修 管理職向け コンプライアンス＆ハラスメント対策研修【2日間で行う危機管理】 | 6時間 × 2日間 （変更可） |
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eラーニング動画講座 管理職向け ハラスメント対応研修 | 48分 |
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eラーニング動画講座 速習版：管理職向け ハラスメント対応研修 | 30分 |
仕事をよりスムーズに進めるために、社内でのコミュニケーションを円滑にする研修です。階層、コミュニケーションのシーンに応じた研修を用意しています。
| 研修タイトル | 想定研修時間 | |
|---|---|---|
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一社研修 コミュニケーション基礎研修【相手との信頼関係を築く】 | 6時間 （変更可） |
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一社研修 合意形成研修【コンセンサススキルを強化する】 | 6時間 （変更可） |
次のカリキュラムはハラスメント研修に属するハラスメント対策研修【職場での被害を防止するために】のカリキュラムです。研修の流れの例としてご参考ください。
01ハラスメントの理解
ハラスメントの全体像を理解する
02セクシャルハラスメント
セクシャルハラスメントの基本と対策を理解する
03パワーハラスメント
パワーハラスメントの基本と対策を理解する
04安全な環境を作る
安全な環境を作り、心理的安全性を維持する環境の作り方を考える
05コミュニケーションと指導
ハラスメントにならないコミュニケーション方法を理解する
LAST発生時の対応
ハラスメント発生時の適切な初期対応と、再発防止策の立て方を理解する
研修を受講した方から、研修後のアンケートにて以下の感想をいただいております。（2025年現在、直近に実施した研修よりピックアップして表示しております）
はい、オンラインでの研修も可能です。リスキルでは、対面・オンライン・ハイブリッド（対面とオンライン同時）いずれも選択いただけます。ハラスメント研修のどのテーマでもオンラインは対応可能です。オンラインでの研修実施に関する準備や疑問点などございましたら、お気軽にご相談ください（無料でご相談お受けしております）
はい、マタニティハラスメントに注力した内容など、要望や研修実施目的に応じてのアレンジ調整が可能です。研修内容によるアレンジ例は以下の通りです。
アレンジ例①セクハラ・マタハラ防止研修
アレンジ例②オンラインハラスメント対策研修
アレンジ例③カスタマーハラスメント研修
いいえ、ございません。
リスキルのハラスメント研修では、事前に資料を用いた学習や事後の感想文提出などはございません。研修実施後、3~5分程度で終わるアンケートを実施するのみです（企業様のご要望に合わせてアンケートを実施しないという選択も可能です）。
研修内で扱う資料や講師からの話、ワークを交えて学びを深めることができますのでご安心ください。
はい、可能です。ハラスメントeラーニング動画講座を用意しております（動画形式で講師がスライドを活用して説明するようなものです）。
はい、「カスタマーハラスメント研修」という別テーマでご用意しております。
カスタマーハラスメント、つまり顧客・お客様（ご利用者様・患者様やそのご家族も含む）からのハラスメントが昨今問題になりつつあります。対応方法について理解を深め、ケースワークで実践的に学ぶことができます。詳しくは以下よりご確認ください。
お見積りは10秒見積り（見積り作成ページ）より請求できます。簡単な情報だけ入力いただければ、メールアドレス宛にすぐに届くため、手軽に利用できます。 なお、研修時間や日程を増やした場合の費用感や短くした場合の価格については個別にお問い合わせください。
はい、リスキルの研修は全国各地で実施可能です。開催場所についてご不安な点があれば、お気軽にお問い合わせください。対象地域：北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
はい、可能です。リスキルのハラスメント研修は組み合わせ自由です。
- 何日間の研修を実施したいか
- 学習させたい研修内容は何か（例：セクシュアルハラスメントを中心に実施したい・相談窓口対応の方に受けてほしい、ハラスメント問題が発生したため、再発防止のために実施したい、ロールプレイやディスカッションを入れてほしいなど）
- 受講生（従業員様）はどの層か（上司・部下一緒に受けさせる、行為者に受けさせるなど）
- その他ご要望（自社の業種に合わせた内容にしてほしい、ケーススタディを多めに入れてほしい、チームメンバーに周知してもらえる内容にしたい、毎年同じ内容なので違う内容を組み合わせたいなど）
など、ヒアリングさせていただいた上で、おすすめの研修をご提示いたします。
はい、可能です。ハラスメント研修の実施可能時間に合わせて、1時間～6時間内での調整が可能です。短い時間のため、既存の研修プログラムからどれを選出し編成するか、ご相談しながら組み立てていきます。なお、短時間にしたことよる研修費用についてはお問い合わせください。
企業に対してパワハラ対策を講じることが義務となっています。その一環として研修を実施する企業が増えています。2020年6月に大企業が対象よなり、2022年4月に中小企業も対象となりました。ただ、法律違反に対する直接的な刑罰は設けられていません。
法律上の明確な決まりはありませんが、年に1回など定期的に実施するのが一般的です。法改正や社内体制の変更があれば、そのタイミングで臨時の研修を行うケースもあります。
単に知識を理解させるだけでなく、受講者が積極的に参加できる形にすることです。例えばロールプレイングを取り入れたり、実際の相談事例を共有したりすることが挙げられます。さらに、研修後のフォロースキームを用意し、疑問点の解消や相談の受付を継続することが鍵となります。
リスキルのハラスメント研修は多くの企業様よりお問い合わせを頂いております。
会社の業績にも直接影響を及ぼしかねない大きなリスクの1つであるハラスメント行為の防止に対し、具体的なカリキュラムが用意されている点でご好評を頂いております。
リスキルの研修は様々な企業様にご利用いただいています
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