コミュニケーション研修 【コミュニケーション研修:実践的にスキルを習得】

コミュニケーション研修に関するよくあるご質問

コミュニケーション研修で何をするのでしょうか？

リスキルのコミュニケーション研修の目的は、ビジネスパーソンに必要なコミュニケーションスキルを習得することです。ワークや演習を多く含んだカリキュラムで実践的な内容となっています。人間関係力向上や、外部との交渉力強化、アサーティブなコミュニケーションなど様々な目的に合わせた研修からお選びいただけます。

コミュニケーション研修を受講するメリットにはどのようなものがありますか？

コミュニケーション研修を受講するメリットは大きく分けて3つあります。

- コミュニケーション研修プログラムを通して、社内で円滑なコミュニケーションがとれるようになる
- コミュニケーション研修プログラムを通して、業務の効率化・生産性向上や職場環境の改善が期待できる
- コミュニケーション研修プログラムを通して、取引先や顧客との関係性が向上する

上記以外にも、新人向けのものについては基本的なスキルが学べるなどのメリットもあります。どの階層の方に対しても効果的なおすすめの研修プログラムです。なお、新人向けのコミュニケーション研修については、コミュニケーション基礎研修【相手との信頼関係を築く】をご確認ください。

コミュニケーション研修は、階層別の研修に対応していますか？

はい、対応しております。コミュニケーションスキルにおいて、各階層により目指すべき目標は異なります。「新人教育としてセミナーとして基礎から学ばせたい」「職員間のコミュニケーション研修を実施したい」など、ご希望に合わせた内容にすることも可能です。お気軽にお問い合わせください。

コミュニケーション研修は、オンラインでも受講できますか？

はい、コミュニケーション研修をオンラインで実施することは可能です。リスキルのコミュニケーション研修は、対面・オンライン・対面とオンライン同時のハイブリッド式からお選びいただくことができます。（使用する研修テキストや資料はいずれも変わりません）お気軽にお問合せください。

コミュニケーション研修の中にあるケースワークやロールプレイの事例などは、変更可能ですか？

はい、可能です。リスキルのコミュニケーション研修では、個人で行うワークからグループワークやケースワークについて、アレンジ可能です。企業様側で取り上げてほしいテーマやネタをいただいた上で作成いたします。（研修で学んだ範囲内で対応できるケースワークであることが前提です。）例）上司に報告する際、伝える力が弱いのでそのワークを一つプラスして作ってほしい　など

コミュニケーション研修ではなく、ビジネスゲームを通してコミュニケーションを学ばせたいのですが該当の研修はありますか？

はい、ございます。基本的には内定者～新人・若手向けの研修プログラムで、ワークショップに近い形でコミュニケーション研修ゲームを行います。その他にも、コミュニケーション研修の必要な項目とビジネスゲームを組み合わせて実施することも可能です。以下は一例ですが、組み合わせて実施したい場合はぜひお気軽にお問い合わせください。
ビジネスゲーム研修 コミュニケーション強化編

コミュニケーション研修では、研修前後に課題やレポートの提出は求められますか？

いいえ、ございません。リスキルのコミュニケーション研修プログラムでは、事前事後の課題やレポートはございません。テキスト（資料）についても事前に読み込む必要はございませんのでご安心ください。研修時間内でスキルを向上していきます。

介護職員向けのコミュニケーション研修はありますか？

はい、ございます。介護職員・看護職員向けのコミュニケーション研修では、アサーティブという考え方を元に、患者様やご利用者様、そのご家族に対して適切なコミュニケーションを行っていくための研修です。相手にご満足いただけるための伝え方や傾聴の仕方を中心に学びます。

ただし、特定の疾患や症状の方に対する専門的なコミュニケーションスキルや配慮すべき点などについては研修内容に含まれません。詳しくはお問い合わせください。

該当研修：介護・医療従事者向け アサーティブコミュニケーション研修

コミュニケーション研修を、eラーニング動画講座で学ぶことは可能ですか？

はい、可能です。リスキルのeラーニング動画講座におけるコミュニケーション研修は、隙間時間でもご覧いただけるものです。「短い時間しか確保できない」「全社員に実施しなければならない」という企業様におすすめです。研修プログラムの詳細は以下よりご確認ください。
コミュニケーション基礎研修【eラーニング動画講座】

コミュニケーションセミナーなど、短時間でコミュニケーション研修を実施したいのですが可能でしょうか？

はい、セミナー形式でコミュニケーション研修を実施することができます。リスキルのコミュニケーション研修は、研修実施可能時間に合わせて、1時間～6時間内での調整が可能です。短い時間のため、既存の研修プログラムからどれを選出し編成するか、ご相談しながら組み立てていきます。例）コミュニケーション研修に加えて、敬語の使い方を新人に学ばせたい。

他研修とコミュニケーション研修を組み合わせて、複数日程で研修実施することは可能ですか？

はい、可能です。リスキルのコミュニケーション研修は組み合わせ自由です。以下をヒアリングした上で適切な研修をご提示いたします。

- 何日間の研修を実施したいか
- 学習させたい研修内容や、研修後に社員に期待する行動変容は何か（例：ビジネスマナーや報連相研修と組み合わせたい、ロジカルシンキング研修と組み合わせたい、強みを活かして主体性を発揮してもらえるようにしたいなど）
- 受講生（従業員様）はどの層か（例：福祉施設で働くスタッフ向け、若手社員向け、新人社員セミナーとして実施したいなど）

特に新入社員などに向けてはホウレンソウ研修 半日編との組み合わせが人気です。

講師派遣型で研修を実施する場合、全国で開催可能でしょうか？

はい、リスキルの研修は全国各地で実施可能です。開催場所についてご不安な点があれば、お気軽にお問い合わせください。対象地域：北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県

研修費用・受講料金を知りたい・見積りを取りたいのですが、どうすれば良いですか？

お見積りは各研修ページより請求できます。簡単な情報だけ入力いただければ、メールアドレス宛にすぐに届くため、手軽に利用できます。 なお、研修時間や日程を増やした場合の費用感や短くした場合の価格については個別お問い合わせください。

コミュニケーション研修では、アイスブレイクなど営業系の内容は含まれていますか？

アイスブレイクや営業系の研修は別途ご用意しております。営業研修やヒアリング研修、雑談やアイスブレイクなども含めた雑談・ヒアリング力強化研修 個人営業編などです。リンク先より研修内容をご確認ください。

チーム全体のコミュニケーションを上げたいのですが、良いテーマはありますか？

はい、ございます。通常のコミュニケーション研修以外にも、リーダーから部下へのコミュニケーション力を上げるチームリーダー研修や、コールセンター内でのコールセンターSV向け　チームコミュニケーション研修など様々です。研修内容についてはお気軽にお問い合わせください。

コミュニケーション研修を受けることで、何か資格が取得できますか？

いいえ、資格取得の講座や研修はございません。リスキルのコミュニケーション研修は、あくまでビジネスシーンで活用できるコミュニケーションスキルを身に付ける内容です。資格取得や受験対策のような内容はございません。

福祉・医療関係（看護師や介護職員向け）のコミュニケーション研修はありますか？

はい、ございます。病院・医療機関向け研修の中に様々なテーマがございます。対象者は看護師、介護士（通所、訪問介護など）など様々です。介護職員同士のコミュニケーションなど、患者様・ご利用者様以外への対応スキルも身に付けることができます。詳しくは以下よりご確認ください。

- 介護・医療従事者向け アサーティブコミュニケーション研修
- 病院・医療機関向け マナー・ホスピタリティ力強化研修
- 医療機関向け クレーム対応研修

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