福祉業界・介護業界向け研修 【患者様の心に応える、誠実な対応を】

福祉業界を想定したケーススタディやワークを繰り返します。知識の学習だけでなく、現場で応用できる力を身に付けます。

個人の課題と向き合い、福祉の現場で実践できる力を身に付ける

本研修の対象

新入社員 若手社員 中堅社員 管理職

  • 患者様やご利用者様により良いサービスを提供したい方
  • 従業員育成のスキルを強化したい方
  • ストレスマネジメントのスキルを高めたい方

こんなお悩みや課題をお持ちの方へ

研修に対する課題
  • どのようなテーマで人材育成を行うべきかわからない
  • 新人や若手の定着率が低くて困っている
  • 精神的ストレスとの付き合い方がわからない
  • 従業員のコンプライアンス意識を高めたい

福祉業界・介護業界向け研修の概要

福祉業界・介護業界向け研修では、階層別やテーマ別といった様々な研修プログラムを用意しています。

福祉業界・介護業界向け研修とは

研修を実施する目的

福祉業界・介護業界向けに研修を実施することの目的は以下の2点です。

ご利用者様へのより良いサービスを提供するため

ご利用者様へ、より良いサービスを提供するという心構えは、全ての方が持っているものです。しかし、日々の忙しさや様々なご要望に対応していく中で少しずつ忘れてしまいがちなものでもあります。以下を研修を通して確認、改善していきます。

「今、自身はお客様やご家族に対してより良いサービスを提供できているか」
「より良いサービスを全員が提供できる仕組みが整っているか」

社員がやりがいを持って働くため

退職する方が多かったり、なかなか続かないという人材育成や確保の上で課題が多いことがこの業界の悩みの一つでもあります。どのようにすれば人材が定着するのか、また定着させるためにどのように育成していけば良いかについても学ぶことが目的です。

福祉業界・介護業界向け研修のテーマ

福祉業界・介護業界向けの研修として、よく用いられる研修テーマ・研修プログラムは以下の通りです。

コミュニケーション手法を学び、利用者満足度を高める

話し方や傾聴スキルに関する具体的な手法を学び、利用者の視点に立ったサービスを提供できるようになります。また、クレーム対応についても学習し現場で実践できる力を身に付けます。

自分自身でストレスマネジメントができるようになる

ストレスに対する考え方や対策について学ぶことで、自分に合った方法でストレスに対処できるようになります。

組織を活性化させ、質の高いサービスを提供する

福祉業界・介護業界において、ご利用者様やご家族により良いサービスを提供することが重要です。チームマネジメントや個人の役割を再認識することで、チーム全体でより良いサービスを提供できるようになります。

リスキルが提供する福祉業界・介護業界向け研修の特徴

リスキルの福祉業界向け研修では次のような特徴があります。

階層別・テーマ別に合わせて、様々な研修プログラムをご用意

チームビルディングから人材育成や定着のための研修・教育など、様々な福祉業界向け研修を用意しています。各団体様のニーズや課題に適したカリキュラムをご提案します。

演習を重ね実践力を身に付ける

研修では現場を想定したワークやケーススタディを用意しています。ただ知識を学ぶだけではなく、ワークを活用することで明日からの現場で活かすことができるスキルを身に付けることができます。おすすめのワークなどもご提示できます。お気軽にお問い合わせください。

福祉業界・介護業界向け研修のラインナップ

一社研修  自由度が高い一社で実施する研修
eラーニング動画講座  見る時間が自由な動画研修

福祉業界・介護業界向け研修

福祉業界を想定したケーススタディやワークを繰り返します。知識の学習だけでなく、現場で応用できる力を身に付けます。

研修タイトル想定研修時間
有料⽼⼈ホーム向け マナー・ホスピタリティ研修 一社研修 有料⽼⼈ホーム向け マナー・ホスピタリティ研修【接遇の本質を理解し信頼を得る】 3時間 (変更可)
福祉・介護業界向け メンタルヘルス研修 一社研修 福祉・介護業界向け メンタルヘルス研修【感情労働の負荷軽減と回復スキル】 3時間 (変更可)
介護職員向け アンガーマネジメント研修 一社研修 介護職員向け アンガーマネジメント研修【現場で即実践】 3時間 (変更可)
介護事業者向け 高齢者虐待防止研修 一社研修 介護事業者向け 高齢者虐待防止研修【リスクを防ぐために】 2時間 (変更可)
保育園向け 接遇マナー研修 一社研修 保育園向け 接遇マナー研修【保護者との信頼を築く対応】 3時間 (変更可)
介護事業者向け 高齢者虐待防止研修 eラーニング eラーニング動画講座 介護事業者向け 高齢者虐待防止研修 47分
不適切保育防止研修 一社研修 不適切保育防止研修【子どもの尊厳を守る関わりを学ぶ】 2.5時間 (変更可)

アサーティブコミュニケーション研修

主張と尊重を両立するアサーティブコミュニケーションの方法を学び、社内での良好な人間関係構築を目指す研修です。

研修タイトル想定研修時間
介護・医療従事者向け アサーティブコミュニケーション研修 一社研修 介護・医療従事者向け アサーティブコミュニケーション研修【適切なアプローチ方法を】 3時間 (変更可)

社内コミュニケーション研修

仕事をよりスムーズに進めるために、社内でのコミュニケーションを円滑にする研修です。階層、コミュニケーションのシーンに応じた研修を用意しています。

研修タイトル想定研修時間
コミュニケーション基礎研修 一社研修 コミュニケーション基礎研修【相手との信頼関係を築く】 6時間 (変更可)

チームビルディング研修

良いチームを作っていくための知識を身に付け、成果が上げられるチームに成長させるための研修です。

研修タイトル想定研修時間
チームビルディング研修 一社研修 チームビルディング研修【企業の目的に沿ったチーム作りを】 6時間 (変更可)
チームワーク向上研修 一社研修 チームワーク向上研修【メンバーとのより良い関係性作りのために】 3時間 (変更可)

研修カリキュラムの例

次のカリキュラムは福祉業界・介護業界向け研修に属するコミュニケーション基礎研修【相手との信頼関係を築く】のカリキュラムです。研修の流れの例としてご参考ください。

  1. 01コミュニケーションとは

    ゴール

    コミュニケーションの必要性を確認し、必要なスキルを理解する

    • 【オープニングワーク】現状の確認
    • コミュニケーションとは何か
    • コミュニケーションを円滑にするスキル
  2. 02関係構築

    ゴール

    コミュニケーションには欠かせない関係構築について理解し、その方法を習得する

    • 関係構築の目的
    • 安心・信用・信頼 -関係構築に欠かせないもの
    • 関係構築に必要な心構え
  3. 03聴く力

    ゴール

    相手の意図を汲むことができる効果的な聴き方を理解する

    • 傾聴
    • かかわり行動
    • 基本的傾聴技法
    • 質問
    • 【ロールプレイ】傾聴を実践する
  4. 04伝える力の基礎理解

    ゴール

    効果的な話し方、伝え方を理解する

    • 伝えるスキルとは
    • 伝える際のポイント
    • 要点を先に伝える
    • 理由と根拠を伝える
    • 伝わっているかを確認する
    • わかりやすく伝えるPREP法
    • 【ワーク】PREP法を使って伝える
  5. 05相手に合わせたコミュニケーション

    ゴール

    基本をベースに、相手に合わせた伝え方について確認する

    • 相手に合わせた伝え方
    • タイプ別の対応方法
    • 対応時の注意点
    • 【ワーク】自チームについて考える
  6. LASTオンラインコミュニケーション

    ゴール

    離れていても過不足なくコミュニケーションを取るためのスキルを学ぶ

    • コミュニケーション不足への対応
    • 顔をあわせる機会を設ける
    • オンライン下での信頼関係を構築する
    • チームでの振る舞い方に全員が気をつける

福祉業界・介護業界向け研修参加者(受講者)の声・感想

研修を受講した方から、研修後のアンケートにて以下の感想をいただいております。(2026年現在、直近に実施した研修よりピックアップして表示しております)

社会福祉法人様

内容: 満足・良かった

95.0 %

講師: 満足・良かった

96.7 %
  • イライラや怒りの抑え方など実践してみたい事柄を学ぶことが出来た研修でした。
  • 私は受け身の傾向があると気づけたので、自分の意見を言えるようにしていきたい。
  • 怒りがあることが当たり前という前提で、その具体的な対処方法を教えていただき、職場や家庭で実践できそうだと思いました。
  • 自分の怒りのコントロールの仕方や怒りを感じた時の対処法などを学べて良かった。

福祉業界・介護業界向け研修に関するよくあるご質問

福祉業界・介護業界向け研修の研修費用を知りたい・見積りを取りたいのですが、どうすれば良いですか?

お見積りは各研修ページより請求できます。簡単な情報だけ入力いただければ、メールアドレス宛にすぐに届くため、手軽に利用できます。 なお、研修時間や日程を増やした場合の費用感や短くした場合の価格については個別にお問い合わせください。

リスキルの福祉業界・介護業界向け研修では、事前・事後の課題提出はありますか?

いいえ、ございません。リスキルの福祉業界・介護業界向け研修では事前の課題提出や、事後の感想・レポート・報告書の提出などはございません。研修時間内で完結します。なお、研修終了後3~5分で終わるアンケートについては実施いたします。

セミナー形式など、短時間で福祉業界・介護業界向け研修を実施することは可能ですか?

はい、可能です。研修実施可能時間に合わせて、1時間~6時間内での調整が可能です。短い時間のため、既存の研修プログラムからどれを選出し編成するか、ご相談しながら組み立てていきます。なお、短時間にしたことよる研修費用についてはお問合せください。

リスキルの福祉業界・介護業界向け研修では、事前・事後の課題提出はありますか?

いいえ、ございません。リスキルの福祉業界・介護業界向け研修では事前の課題提出や、事後の感想・レポート・報告書の提出などはございません。研修時間内で完結します。なお、研修終了後3~5分で終わるアンケートについては実施いたします。

他研修と福祉業界・介護業界向け研修を組み合わせて、複数日程で研修実施することは可能ですか?

はい、可能です。リスキルの福祉業界・介護業界向け研修は組み合わせ自由です。
- 何日間の研修を実施したいか
- 学習させたい研修内容は何か
- 受講生(従業員様)はどの層か
など、ヒアリングさせていただいた上で、適切な研修をご提示いたします。

福祉業界・介護業界向け研修をオンラインで実施することは可能ですか?

はい、可能です。リスキルの福祉業界・介護業界向け研修は、対面・オンライン・対面とオンライン同時のハイブリッド式からお選びいただくことができます。お気軽にお問合せください。

講師派遣型研修を実施する場合、開催場所は全国で可能でしょうか?

はい、可能です。リスキルは日本全国で研修を行っています。オンライン・対面いずれも全国各地で実施可能です。対象地域:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県

よくあるご質問の一覧>

豊富な研修実績

リスキルの福祉業界向け研修は多くの企業様にご利用いただいています。従業員向けには、患者様や利用者の方々とのコミュニケーション手法を学ぶ研修が実施されています。自分の課題や改善点を振り返ることで、円滑なコミュニケーションのための改善点がわかり、質の高いサービスを提供できるようになります。管理職向けには、チームマネジメントや従業員への指導方法に関する研修が実施されています。マネジメントについて理解を深めることで、従業員が働きやすい職場づくりを実現できます。

リスキルの研修は様々な企業様にご利用いただいています

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