本研修では、社外に向けてのメール対応力を強化します。メールには様々な目的があり、それを明確にして対応しなければ相手に振り回されてメールのやり取りが終わりません。「成果目的」「断る・催促目的」「自身からの依頼」に分けて、メール作成力を高め、演習を多く実施することでスキルを定着させる内容です。
「もっと研修を」をコンセプトとしたリスキルでは、研修を実施しやすい環境づくりのために、明瞭価格で研修をご提供しています。
講師陣は豊富なビジネス経験と講師経験を併せ持っており、一社研修での講師満足度は5段階中、平均4.75という高水準を実現しています。
研修日の運用のみではなく、研修準備のサポートも受けることができます。例えば、研修で使う教材・備品は一式郵送で手元に届きます。そのため、研修の準備時間を減らしながらも良質な研修が実施できます。
社外とのビジネスメール強化研修はオンライン研修に対応しています
研修コード：101017 更新日：
本研修は、社外（顧客・取引先）に向けて、できるだけ短いやりとりでメール対応を終わらせるためのスキルを学びます。短くシンプルなやり取りかつ相手の意図を組みとったメール作成方法を扱っていきます。
本研修では、社外に向けてのメール対応力を強化します。メールのやり取りは一往復～一往復半が理想とされています。短いやり取りで終わらせることにより「メール対応に業務時間が割かれる」ということはなくなります。そのためには、目的を明確にした上でメールを送ることが重要です。
目的を明確にするとは、「送信側がメールを送ることで、相手にどうしてほしいかを明らかにする」ということです。成果目的であれば「お客様のニーズに応えつつ、売上が上がるようなメール内容」が良いですし、催促のメールであれば「現状を伝えた上で、いつまでに何をしてほしいかを伝えるメール内容」が好ましいでしょう。
研修内では、ビジネスシーンでよく対応する「成果目的」「断る・催促目的」「自身からの依頼」の３つに分けて理解を深め、実際にメールを作成してもらう演習を重ねることでスキルを磨いていきます。
ビジネス上でかわされるメールには、必ず送付する目的があります。メール作成側としてその目的を明確にすることの重要性を改めて理解します。
「成果目的」「断る・催促目的」「自身からの依頼」、3つの目的に合わせた適切なメール対応方法を学びます。
メール作成力は演習を通して強化されます。新しいスキルを学ぶ→演習を繰り返し、スキルを定着させていきます。
6時間 （変更が可能です）
下記、研修カリキュラムを元に、他研修を組み合わせてのアレンジにも対応しています。別途料金はかかりませんのでご安心ください。
| 1. メール対応の基本 | 【ゴール】メール対応の基本を理解し、研修の全体像を把握する |
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| 2. メール対応時、共通して覚えておきたいこと | 【ゴール】メール対応時、共通して覚えておきたいことを学ぶ |
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| 3. 目的に沿ったメール対応：成果目的 | 【ゴール】目的を明確にした上で、成果に繋がるメール対応ができる |
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| 4. 目的に沿ったメール対応：断り・催促 | 【ゴール】メール対応で迷ってしまいがちな断り方と催促の仕方を学ぶ |
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| 5. 自身からの問い合わせ・依頼 | 【ゴール】自身から問い合わせる際、依頼する際のメール作成ポイントを学ぶ |
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| 6. 総合演習 | 【ゴール】演習でスキルを強化する |
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料金一律の明瞭価格で一社研修を実施することができます。想定研修時間と概算人数の情報のみで見積りをすぐにお送りします。
特になし
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