リスキルラボ インポスター症候群とは?心理や行動の特徴・対処法まとめ

セルフマネジメント研修
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近年、働き方や職場環境が多様化する中で、自分自身のスキルや成果に対する評価が難しくなっている。多くの人がプレッシャーを感じ、その結果、インポスター症候群という心理状態に陥っている可能性がある。

この記事では、インポスター症候群について理解を深め、どう対処すればよいかについて考察する。自分自身がこの症状に当てはまるかもしれないと感じている人、または周囲にそういった人がいる場合のために、具体的なアドバイスも交えて説明する。

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インポスター症候群とは

まずは基本の理解から始める。

インポスター症候群とは何か

成功や成果にも関わらず、自分がそれに値しないと感じる心理状態だ。プロモーションや賞を受けても、内心では「運が良かっただけだ」と考えてしまう。このような症状が長続きすると、自信の喪失や仕事の効率が下がるリスクが高まる。

語源と歴史

インポスター症候群(Impostor Syndrome)という用語は、1978年に心理学者のポール・ローゼンタールとスザンヌ・イムの研究によって初めて紹介された。"Impostor" は英語で「詐欺師」を意味する。この名前が示すように、自分が詐欺師であるかのように感じる状態を指す。

インポスター症候群の典型的な感情や行動

感情の例

  • 他人からの称賛や賞賛に対して、心の中で疑問を感じる。
  • 自分の成功を運やタイミングなど、自分以外の要因に帰する。
  • 良い結果を出しても、その成果に満足せず、次の失敗を恐れる。
  • 実際よりも自分のスキルや能力を低く見積もる。
  • 理由もなく、自分がまだまだ未熟だと感じる。
  • 失敗すると、それを自分自身の基本的な能力の欠如と捉える。
  • 成功体験でも、それが自分の努力やスキルによるものと認めにくい。
  • 恐怖や不安を抱えながらも、その感情を人に見せないように努力する。
  • 頻繁に「私は本当にこのポジションにふさわしいのか?」と自問自答する。
  • 要求された以上の結果を出さないと、自分は価値がないと感じる。
  • これらの感情が積み重なることで、行動や状況にも影響を及ぼします。

行動の例

  • 任されたタスクに対して、過度に時間と労力をかけてしまう。
  • 他人の意見や評価を過度に気にする。
  • 自分と他人を頻繁に比較し、差を埋めようと過度な努力をする。
  • 成功した場合でも、その実績を公に話すことを避ける。
  • 細かいミスを発見すると、それを大きな失敗として捉える。
  • 高い目標を設定するが、その目標に達する自信がない。
  • 他人からの批評を、自己価値の評価として受け取る。
  • 助けを求めることを避け、全てを自分一人で解決しようとする。
  • 新しい挑戦や環境に適応する過程で、常に自己評価を下げる。
  • 仕事やプロジェクトがうまくいくたびに、次は失敗するだろうと不安になる。
  • このような行動パターンは、感情の側面と相互に影響し合い、徐々に人のパフォーマンスや心の健康に悪影響を及ぼす可能性があります。

なぜ多くの人がインポスター症候群なのか?

インポスター症候群は一般的に思われている以上に、多くの人々が経験する心理状態だ。しかし、なぜこんなに多くの人がこの症候群に陥るのか?その原因は多岐に渡り、個々の環境や経験、そして時には社会全体が関与する。

文化と教育

特に文化や教育が大きな影響を持つ。例えば、西洋文化においては競争心が重視され、アジア文化では群れの調和が求められる。このような文化的背景が、個々の自尊心や自己評価に影響を与え、インポスター症候群を引き起こす可能性がある。教育環境も同様で、特に完璧主義を重視する教育は、子どもたちが失敗を許容できない状況を作り出す

職場環境

職場でもこの症候群は頻繁に見られる。特に専門性が高い職場や、常に成果が求められる環境では、個々の責任感が高まる。高まった責任感は、自分のスキルや成果に対する過度な自己評価を生み、結果としてインポスター症候群につながる。

個人の心理

さらに、個々の心理状態もインポスター症候群に影響を与える。特に自己評価が低い、または自信の持てない人はこの症状に陥りやすい。その背景には、過去の失敗経験や家庭環境、人間関係で受けたトラウマも大いに関与する。このような心的要素が積み重なり、自己評価がさらに低くなる悪循環が形成される。

  • 文化や教育、職場環境、そして個人の心理といった多様な要因が絡み合い、この複雑な心理状態を引き起こします。

インポスター症候群の対処法(当事者である場合)

インポスター症候群とは、成功しているはずなのにその事実を受け入れられない心の状態だ。このような不安感は、日常生活や仕事、人間関係に悪影響を与える可能性がある。しかし、具体的な行動によってこの状態は改善できる。本章では、行動ベースで取り組める具体的な対処法を提案する。

対処法①ネガティブな言葉を言い換える

言葉は思考と行動に大きな影響を与える。例えば、「できない」と自分自身に言い続けると、実際にできなくなってしまう可能性がある。このようなネガティブな言葉を「難しいけど、チャレンジする価値がある」といったポジティブな表現に言い換えることで、心の持ちようが変わり、行動も変わる可能性が高まる。

言い換えの例

ネガティブな表現
  • 「良くない」
  • 「出来ていない」
  • 「難しい」
  • 「無理」
ポジティブな表現
  • 「課題がある」
  • 「改善の余地がある」
  • 「伸びしろがある」
  • 「挑戦できる」

対処法②出来ていないと思うことの証拠を探す

自分が何かに失敗している、またはできていないと感じる時、その証拠を具体的に探してみよう。例えば、顧客対応ができたいないと思うなら、その理由は何か?

  • 3ヶ月間で何件解約をされたのか?
  • 3ヶ月間で何件クレームが入ったのか?
  • 3ヶ月間で期日を守れなかった依頼は何件あったか?
  • 3ヶ月間で何回聞き直されたか?

このように具体的に数値を持って振り返ってみる。その結果、ひょっとすると「出来ていない」と思っていたことが出来ていたと気づくのかもしれないし、やはり出来ていないようであれば、これを行うことで、問題点が明確化し、解決策が見つかる場合が多い。

対処法③状況の確認やフィードバックは早期かつ頻繁に

ネガティブな感情を持ったまま仕事を進めると、ネガティブな感情が一層膨らみ、方向性を誤ってしまう可能性がある。早期にかつ頻繁に状況を確認し、フィードバックを得ることで、正しい方向性で仕事ができる。方向性が正しければ仕事の質も上がりやすいので、ネガティブな感情を持つ機会も減り、不必要なストレスや不安を減らすことができる。

対処法④信頼できる人に相談する

インポスター症候群の感情は、内側で渦巻くことが多い。信頼できる人に相談することで、その感情を客観的に見る機会が得られる。友達や家族、メンターなど、自分の考えや感情に対して正直なフィードバックをしてくれる人が最適だ。相談することで、問題が実際にはそんなに大きくない、または解決策が存在することに気付く場合も多い。

対処法⑤自分を褒める

自分自身の小さな成功もしっかりと認め、褒めることが重要だ。例えば、「今日は会議でしっかり発言できた」「このプロジェクトは期日通りに完了した」など、具体的な成功点を挙げて自分自身を褒める。自分を褒めることで、自己評価が向上し、インポスター症候群からの脱出が少しずつ現実的になる。

対処法⑥SNSを避ける

SNSは他人の成功を見る場ともなり、自分を過小評価してしまう原因となることが多い。他人と比較してしまうと、自分の能力や成果が小さく感じてしまう。そのため、インポスター症候群の感情が高まった時は、SNSを一時的に避けることを考える。これが気持ちの安定につながる。

対処法⑦事実に則って振り返りをする

「出来ていないと思うことの証拠を探す」の項でも書いたが、客観的な事実に基づいて振り返りを行うことは重要だ。例えば、

  • 日記やメモを取る
  • 定期的な1on1のミーティング
  • 自己評価シートの使用
  • ビデオや音声の録画
  • 仲間内でのレビュー

などがあげられる。

  • これらはあくまで例であり、自分に合った振り返りの手段を選ぶことが重要です。何か一つでも有用な手段があれば、ぜひ試してみてください。

インポスター症候群の対処法(関係者向け・該当者への対応)

対処法①優れた点を強調する

インポスター症候群の人は自己評価が低く、良い成果を出してもその価値を感じにくい。そこで、周囲が彼らの優れた点や成果をしっかりと指摘することが重要だ。例えば、「このプロジェクトで君がリーダーシップをとったおかげで、スムーズに進行した」といった具体的な事例を挙げて賞賛する。

対処法②無条件のサポートを示す

「失敗しても大丈夫」といった言葉で、インポスター症候群の人に対して無条件のサポートを示すことが有用だ。このような言葉は、緊張やプレッシャーを少しでも和らげ、自由に行動する勇気を与える。

対処法③具体的なフィードバックを提供する

「よくやった」は良いフィードバックだが、具体的な点を挙げることで、より評価が身に沁みる。例えば、「このデザインはユーザーフレンドリーで、反応が良かったよ」といった具体的なフィードバックをすると、該当者は自分の価値をより明確に理解できる。

対処法④達成目標を明確にする

インポスター症候群に陥りやすい人は、しばしば自分自身の業績や役割に対して不明確なイメージを持っていることが多い。そのため、目標を明確にし、その達成に必要な手順や評価基準を共有することが重要である。

対処法⑤失敗を許容する文化を作る

失敗をした際にその責任を過度に感じることが、インポスター症候群を深刻化させる要因の一つである。失敗を許容し、それを学びの機会とするような企業文化やチーム文化を形成することが、この症候群の軽減につながる。

対処法⑥共感を示す

人は問題を共有したとき、相手からの共感を感じることで心が楽になる。インポスター症候群で苦しんでいる人に対して、その感情や考えは正当であると共感を示すことで、その人の自己肯定感を高めることができる。

対処法⑦定期的な進捗確認を行う

インポスター症候群に陥っている人は、自分の進捗を正確に把握するのが難しいことが多い。定期的な進捗確認を設けることで、その人が何に取り組んでいるのか、何が達成されているのかを明確にする。これが自己評価の基準となり、自己効力感を高める。

対処法⑧成長を称賛する

インポスター症候群を持つ人は、よく「他人と比較して劣っている」と感じる。そういった人に対して、小さな成長や成功もしっかりと称賛することで、自己評価を向上させる手助けをする。

対処法⑨自己効力感を高める活動を促す

自己効力感は、自分が何かを成し遂げられると信じる力である。この感覚を高めるためには、具体的な行動や挑戦が必要だ。例えば、新しいスキルの習得や小さなプロジェクトを任せることで、その人が自分で何かを成し遂げられる喜びを味わわせる。

また、セルフマネジメント研修を受けさせるなどの対応も良いだろう。セルフマネジメントとは、社員一人ひとりが「行動」「感情」いずれの側面でも自己管理していき、やりがいを持って安定して仕事をこなせるようにすることを目的とした研修だ。自分を見つめ直してもらうとともに、もし気持ちが落ち込んだ時の対処法を身に付けてもらうという面でも効果的だろう。

対処法⑩外部リソースやセラピーを勧める

時にはプロフェッショナルなサポートが必要な場合もある。心理カウンセリングやセラピストの専門的な支援を受けることで、根本的な問題に対処することが可能となる。そのため、持続的な自己不信感が見られる場合には、外部の専門機関やリソースを活用することを勧める。

インポスター症候群は多くの人が経験する心理的な障壁だが、その対処法は一つ一つ小さくても、積み重ねが大事である。適切なフィードバックと支援、そして時には専門的な手段を用いることで、この症状に対処し、より健全な心の状態を築くことが可能だ。周囲の人がどのようにサポートするかも、その鍵となる要素である。

  • これらの対処法は、周囲の人々がインポスター症候群で苦しむ人をサポートするための具体的な手段です。

  • 正確な進捗の把握から成長の称賛、自己効力感の向上まで、多角的なアプローチでサポートを行うことが重要です。

まとめ

インポスター症候群は、多くの人が陥り易いが知られていない心理的な罠である。この記事で説明した多様な対処法は、当事者自身や周囲の人々が具体的な行動を起こすための指針となるだろう。対処法は単一の方法で解決するものではなく、多角的なアプローチと持続的な努力が必要である。

自己認識と他者からの支援が重要な鍵であり、それによってこの心理的障壁を乗り越え、自分自身を真に評価できるようになる可能性が高まる。さまざまな環境や状況で、インポスター症候群に効果的に対処していくために、この記事が一助となれば幸いである。

この記事の監修者
リスキル事務局
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Q&A
  • 統計的な数字はさまざまですが、研究によれば、何らかの時点で70%以上の人がインポスター症候群に感じることがあるとされています。
  • 成果を出してもそれが自分のスキルによるものだと信じられない、常に他人と比較してしまう、失敗を過度に恐れるなどの感情や行動が見られる場合、インポスター症候群の可能性があります。
  • 自分自身でできる対処法も多いですが、時には信頼できる人に相談したり、プロフェッショナルな支援を求めることも有用です。
  • 実績をしっかりと評価してフィードバックを与える、失敗を許容する文化を作る、達成したことを具体的に称賛するなど、ポジティブな環境を作ってあげることが有効です。
  • 重症化していると感じた場合は、専門の心理カウンセリングやセラピストの支援を受けることをお勧めします。
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