リスキルでは企業様からの要望に応え、店舗向け 危機管理研修をオンラインに対応し実施しております。
店舗向け 危機管理研修は以下を狙いとした研修です。
本研修は、店舗従業員が危機発生時に人命を最優先とした冷静な初動対応と日常的な予防行動を実践できるようになることが狙いです。
LIVEオンライン研修はPCやタブレットを通してオンラインで行うLIVE研修です。参加型の研修とすることで、通常の研修と同等の効果を発揮できます。
LIVEオンライン研修はeラーニングとは違う形式の研修です。eラーニングはオンライン上のコンテンツを一人で確認しながら進める自学自習型のラーニングコンテンツを指します。
LIVEオンライン研修は、通常の集合して行う研修をオンライン化したものです。リアルタイムに講師が研修を行い、双方向での研修が行えることが特徴です。
Reskillのオンライン研修は次のように実施します。
| 使用システム | 基本対応はZoomを利用（他のシステムを利用する場合も対応可能） |
|---|---|
| 研修人数 | 通常の研修と同様に各研修の特性による（最大300名まで対応可能） |
| 研修時間 | 通常の研修と同様に内容・要望により調整 |
ご自宅もしくは各企業様の会議室など、受講場所を問わず実施ができます。必要なのはインターネット環境とPCのみです（画面は小さいながらスマートフォンでも実施可能です）。
本研修では、店舗で発生しうる事故・災害・不審者への対応を体系的に学びます。現場にいる従業員が危機対応の主体となるという認識を持ち、いざというときに「人命最優先」の判断ができるよう、基礎から実践的なスキルを習得します。
まずは、緊急時の初動対応を理解します。明確な指示の出し方や避難誘導、警察消防への連絡、本部への報告手順を身に付けます。地震発生やお客様の急病といった具体的な場面を想定したロールプレイやシミュレーションワークも実施します。
また、自店舗の危険箇所の洗い出しやリスクの優先順位付け、安全確認チェック体制の構築、危機管理マニュアルの整備方法まで扱います。緊急時に備えた準備を日常業務に組み込むことで、店舗全体のリスクを継続的に低減させたい企業に広くおすすめできる内容です。
「まず人の安全を確保する」という判断基準を軸に、緊急時に焦らず動くための思考と行動を身に付けます。
ロールプレイを通じて、明確な指示出しや警察・消防への連絡、本部報告の伝え方を体験的に練習します。
自店舗の危険箇所の洗い出しからマニュアル整備まで、継続的にリスクを管理する仕組みを構築します。
