本研修は、店舗で働く従業員が危機発生時に人命を最優先とした判断・行動ができるようになるための研修です。緊急時の対応手順や関係機関への連絡方法、日常的なリスク予防まで実践的に学びます。店舗に立つ従業員の危機対応力を高めたい方に特におすすめの内容です。
「もっと研修を」をコンセプトとしたリスキルでは、研修を実施しやすい環境づくりのために、明瞭価格で研修をご提供しています。
講師陣は豊富なビジネス経験と講師経験を併せ持っており、一社研修での講師満足度は5段階中、平均4.79という高水準を実現しています。
研修日の運用のみではなく、研修準備のサポートも受けることができます。例えば、研修で使う教材・備品は一式郵送で手元に届きます。そのため、研修の準備時間を減らしながらも良質な研修が実施できます。
研修コード：102111 更新日：
本研修は、店舗従業員が危機発生時に人命を最優先とした冷静な初動対応と日常的な予防行動を実践できるようになることが狙いです。
本研修では、店舗で発生しうる事故・災害・不審者への対応を体系的に学びます。現場にいる従業員が危機対応の主体となるという認識を持ち、いざというときに「人命最優先」の判断ができるよう、基礎から実践的なスキルを習得します。
まずは、緊急時の初動対応を理解します。明確な指示の出し方や避難誘導、警察消防への連絡、本部への報告手順を身に付けます。地震発生やお客様の急病といった具体的な場面を想定したロールプレイやシミュレーションワークも実施します。
また、自店舗の危険箇所の洗い出しやリスクの優先順位付け、安全確認チェック体制の構築、危機管理マニュアルの整備方法まで扱います。緊急時に備えた準備を日常業務に組み込むことで、店舗全体のリスクを継続的に低減させたい企業に広くおすすめできる内容です。
「まず人の安全を確保する」という判断基準を軸に、緊急時に焦らず動くための思考と行動を身に付けます。
ロールプレイを通じて、明確な指示出しや警察・消防への連絡、本部報告の伝え方を体験的に練習します。
自店舗の危険箇所の洗い出しからマニュアル整備まで、継続的にリスクを管理する仕組みを構築します。
3時間 （変更が可能です）
下記、研修カリキュラムを元に、企業ごとのカスタマイズにも対応しています。別途料金もかかりませんので、安心してご相談ください。
| 1. 危機管理の基本理解 | 【ゴール】店舗で起こりうる危機の種類と対応の全体像を理解する |
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| 2. 危機発生時の対応 | 【ゴール】緊急時に人命を最優先とした冷静な対応と指示・連携のスキルを習得する |
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| 3. 危機の発生の予防・準備 | 【ゴール】危機を防ぐための日常的な準備と体制をつくる |
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「料金一律」の明瞭価格で一社研修を実施することができます。想定研修時間と概算人数の情報のみで見積りをすぐにお送りします。
特になし
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当ページの研修は店舗向け 危機管理研修の一社研修です。その他の研修や関連研修は下記より確認ください。
