コンビニエンスストア店長向け リスクマネジメント研修【管理の基本】

多様なリスクを特定し、健全な店舗運営を継続する

本研修は、コンビニ運営に潜む多様なリスクを正しく理解し、健全な店舗経営を継続するための管理スキルを習得します。金銭や商品管理、労務管理やハラスメント対策など、店長として備えておくべきリスク対策と初動対応を学びます。従業員とお客様の安全を守りながら信頼される店づくりを目指す内容です。

リスキル研修の3つの特徴

すべての研修が料金一律

すべての研修が料金一律

「もっと研修を」をコンセプトとしたリスキルでは、研修を実施しやすい環境づくりのために、明瞭価格で研修をご提供しています。

実践的で高品質な研修

実践的で高品質な研修

講師陣は豊富なビジネス経験と講師経験を併せ持っており、一社研修での講師満足度は5段階中、平均4.75という高水準を実現しています。

安心の研修準備フルサポート

安心の研修準備フルサポート

研修日の運用のみではなく、研修準備のサポートも受けることができます。例えば、研修で使う教材・備品は一式郵送で手元に届きます。そのため、研修の準備時間を減らしながらも良質な研修が実施できます。

コンビニエンスストア店長向け リスクマネジメント研修はオンライン研修に対応しています

研修コード:101970   更新日:

コンビニエンスストア店長向け リスクマネジメント研修の目的

本研修は、コンビニ特有のリスクを特定し、店舗の安全と信頼を維持するための具体的な管理手法と対応力を習得することが狙いです。

本研修の対象

管理職

基本的な研修対象は以下のとおりです。研修により調整できるため、まずはお問い合わせください

コンビニエンスストアの店長

コンビニエンスストア店長向け リスクマネジメント研修を実施すると

  1. コンビニ特有のリスクを特定し、事前の対策を講じられます
  2. 金銭や商品の管理ルールを徹底し、損失や事故を防ぎます
  3. 労務やハラスメントのリスクを理解したうえで、健全な職場を作ります

リスキル コンビニエンスストア店長向け リスクマネジメント研修の概要

本研修では、24時間営業や多様なサービスに伴うコンビニ特有のリスクを正しく理解し、店舗の安全を守る管理スキルを習得します。リスクマネジメントとは、損失を最小限に抑え、安定した経営を維持するための組織的な活動のことです。

食品の鮮度管理や金銭管理などの具体的な対策から、労務管理やハラスメント防止といった人的リスクへの対応まで幅広く網羅します。各場面に応じたチェックリストの活用や演習を通じて、現場で役立つ実践的な対応力を養います。

不祥事やトラブルを未然に防ぐための適切な初動対応を学び、安定した店舗運営を実現します。リスクを未然に防ぐ管理スキルを身に付けさせたいと思っている企業様におすすめの内容です。

本研修 3つの特徴

1. コンビニ特有のリスクを特定し、事前の対策を講じる

24時間営業や多様な商品構成から生じるリスクを特定し、店舗運営に合わせた具体的な予防策を立案します。

2. 金銭や商品の管理ルールを徹底し、損失や事故を防ぐ

レジ金管理や食品の鮮度管理などの基本ルールを再確認し、オペレーションミスによる損失や事故を抑止します。

3. 労務やハラスメントのリスクを理解し、健全な職場を作る

適切なシフト管理やハラスメントの予防策を学び、アルバイトを含む全従業員が安心して働ける環境を整えます。

想定研修時間

3時間 (変更が可能です)

コンビニエンスストア店長向け リスクマネジメント研修カリキュラム

下記、研修カリキュラムを元に、企業ごとのカスタマイズにも対応しています。別途料金もかかりませんので、安心してご相談ください。

1. コンビニにおけるリスクマネジメントの基礎 【ゴール】リスク管理の全体像と店長視点を理解する
  • 【オープニングワーク】リスク体験の共有
  • リスクマネジメントとは何か [リスクマネジメントの定義/店長がリスクマネジメントを行う目的]
  • コンビニ経営に特有のリスク特性 [24時間営業がもたらすリスク/多様な商品・サービスによるリスク/アルバイト中心の人員構成]
  • リスクマネジメントの基本プロセス [ステップ1:リスクの特定/ステップ2:リスクの評価/ステップ3:リスク対策の立案と実施/ステップ4:モニタリングと改善]
  • 【ケーススタディ】日常の場面からリスクを見つける
2. 店舗オペレーションにおけるリスク管理 【ゴール】日常業務における具体的リスク対策を実践できる
  • コンビニでの具体的なリスク
  • 金銭リスク [レジの変化/レジ金管理の基本ルール/金庫の取り扱い]
  • 商品リスク [食品の温度管理と鮮度管理/商品の陳列と在庫管理/消費期限の偽装/異物混入・品質クレームへの対応]
  • 安全リスク [店内の安全対策/防犯対策の基本/緊急時の対応準備]
  • 【ワーク】店舗リスク点検チェックリスト作成
3. 人に関わるリスク管理 【ゴール】人的リスクへの対応力と実践計画を作成する
  • 【ワーク】労務の基本確認
  • 労務リスクの基本 [労働時間と休憩の適切な管理/シフト管理における注意点/勤怠管理の重要性/残業管理]
  • ハラスメントの予防と初期対応 [ハラスメントの定義と種類/パワハラの防止/セクハラの防止/ハラスメントを防ぐ日常的な取り組み/ハラスメントの相談を受けた時の対応]
  • アルバイト不正・内部不祥事への対策
  • リスク発生時の初動対応 [初動対応の基本原則/報告の基本ルール/お客様対応とクレーム処理]
  • 【ワーク】研修の振り返りと明日から行うこと

研修金額

「料金一律」の明瞭価格で一社研修を実施することができます。想定研修時間と概算人数の情報のみで見積りをすぐにお送りします。

  • 後からの人数変更も無料で対応しています
  • 研修カスタマイズにも追加料金はかかりません
  • オンライン研修でも追加料金無し。急遽変更でも料金変わらず対応可能です

コンビニエンスストア店長向け リスクマネジメント研修参加者の必須条件

特になし

講師派遣が可能な地域

日本全国およびオンラインで研修を提供中
北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県

コンビニエンスストア店長向け リスクマネジメント研修のよくあるご質問

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