本研修は、リクルーターが候補者体験（CX）の重要性を理解し、内定辞退の防止に貢献するスキルを習得します。候補者の心理に合わせた効果的な質問、傾聴といったコミュニケーション手法を体系的に学びます。候補者一人ひとりの不安を解消し決意を後押しするフォローを身に付け、リクルーターとしてのスキルを底上げできる内容です。
「もっと研修を」をコンセプトとしたリスキルでは、研修を実施しやすい環境づくりのために、明瞭価格で研修をご提供しています。
講師陣は豊富なビジネス経験と講師経験を併せ持っており、一社研修での講師満足度は5段階中、平均4.75という高水準を実現しています。
研修日の運用のみではなく、研修準備のサポートも受けることができます。例えば、研修で使う教材・備品は一式郵送で手元に届きます。そのため、研修の準備時間を減らしながらも良質な研修が実施できます。
研修コード：101556 更新日：
本研修は、リクルーターが候補者体験（CX）の重要性を認識し、候補者心理に寄り添ったコミュニケーションを通じて、企業へのひきつけと内定辞退防止を実現するのが狙いです。
本研修では、リクルーターを主な対象に、リクルーターの役割を理解し、CX接点の空白が生む悪影響を避ける活動です。CX（候補者体験）とは、候補者が企業を認知してから応募、選考、内定、そして入社（または不採用）に至るまでの一連のプロセスで、ポジティブで価値のある体験を提供することです。
まず候補者心理が興味→納得→決意という3つのステージで進行することを理解し、各ステージで候補者が求める情報を見極めます。また、自社の魅力を体験で語るストーリーテリングの効果的な構成も実践します。
さらに、内定後の候補者心理（心理的な揺れ）を理解し、効果的なフォローの型とタイミングを習得します。候補者心理に深く寄り添い、内定後の辞退を防ぐためのコミュニケーションスキルを身に付けさせたいと思っている企業様におすすめの内容です。
CX（候補者体験）の重要性と向上させる行動を理解できます。CXを向上するためのリクルーターの具体的な行動をワークを通じて特定します。
候補者心理のステージに応じたコミュニケーションを実践できます。興味、納得、決意の各ステージで求められる情報提供と対話の進め方を学びます。
内定後の心理的揺れに対応し辞退を防ぐフォローができます。フォローの3つの型と適切なタイミング、頻度を理解し、NG対応を避ける方法を習得します。
3時間 （変更が可能です）
下記、研修カリキュラムを元に、企業ごとのカスタマイズにも対応しています。別途料金もかかりませんので、安心してご相談ください。
| 1. リクルーターの役割とCXの理解 | 【ゴール】リクルーターの役割を理解し、候補者体験の重要性を認識する |
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| 2. 惹きつけコミュニケーションの実践 | 【ゴール】候補者心理に寄り添う質問・傾聴・ストーリーで惹きつける力を身に付ける |
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| 3. 内定後フォローと辞退防止のアプローチ | 【ゴール】内定後の心理的揺れを理解し、適切なフォローで辞退を防ぐ行動を取れる |
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特になし
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