コミュニケーション力を磨き、働きやすい職場環境を作る
この店長向けコミュニケーション強化研修のeラーニング動画講座では、スタッフと円滑な関係を築き店舗成果を高めるコミュニケーションスキルをマスターします。スタッフの本音や意見を引き出す傾聴法や、PREP法を用いたわかりやすい指示出し、モチベーションを高める褒め方・叱り方の基礎を学びます。
購入・レンタルいずれも1講座から利用でき、初期費用や月額費などもないシンプルな価格設定です。導入の手軽さや使いやすさを評価いただき、レンタルの受講者数は前年比170%以上となっています。
年間3900社の研修実績を持つリスキルでは、講師評価の平均が5段階中4.79です。中でも特に高評価の講師陣が動画講座を担当しています。また、講座は必ず2年半以内に更新しており、常に最新の知識・スキルを得られます。
すべての動画講座にテストが付いています。レンタル利用時の管理システムでは、テスト実施状況等に基づいたレポートもリアルタイムで確認でき、受講状況が一目で把握できます。
研修コード：101187 ページ更新日： 講座撮影日：
このeラーニング動画講座では、店長がスタッフと円滑なコミュニケーションを取るためのスキルを習得し、働きやすい職場環境の構築を目指します。
対象は以下のとおりです
店長、または店舗の管理を任されている方
このeラーニング動画講座では、店長に求められるコミュニケーションの基本とスキルを体系的に習得します。
まず店舗運営における店長の役割を理解したうえで、傾聴の姿勢やオープンクエスチョンを活用してスタッフの本音を引き出す技術を学びます。さらに、PREP法を用いた論理的で伝わる指示の出し方や、相手の視点に立った関わり方を理解します。また、モチベーション向上に繋がる具体的な褒め方や、感情的にならず行動を改善させる叱り方など、現場ですぐに活かせる育成スキルも身につけます。
店長に求められる3つの要素を理解し、コミュニケーションの重要性を学びます。直接の成果、価値への取り組み、スタッフとの適切なコミュニケーションについて深く理解できます。
安心・信用・信頼の構築方法や、傾聴の基本姿勢、質問技法を学びます。スタッフとの良好な関係を築き、効果的に話を聴く技術を身につけることができます。
シェイピングやリフレーミングといった技法を活用し、人格否定を避けつつ行動に着目して成果と成長を促す育成手法を身につけます。
| 動画の合計時間 | 48分（動画本数4本： 5分 / 11分 / 14分 / 18分） |
| テキスト | あり（スライドをダウンロード可） |
| 確認テスト | あり（10問の確認テストを全章終了時に実施） |
| 字幕 | ・買い切りプラン：データで納品 ・レンタルプラン：リアルタイム表示（オン・オフ可） |
| 実施レポート | リアルタイムで確認可能 |
| 閲覧方法 | ・買い切りプラン：動画データを送付（mp4形式） ・レンタルプラン：オンライン閲覧 |
1. 店長の役割理解
店長に求められる社内コミュニケーションについて理解を深める
2. コミュニケーションスキル：聴く
スタッフの話を引き出す適切な聴き方が できるようになる
3. 伝える力の基礎理解
わかりやすく伝えるスキルを習得する
LAST. スタッフ育成に活用できるスキル
店長に求められる褒め方・叱り方について理解を深める
| 利用料金 | 249,000円（利用期間・人数制限なし） 見積書を作成 |
| 提供形式 | 動画データを送付（mp4形式）ご利用の流れ |
| 閲覧方法 | 自社のLMSやファイルサーバー等 （オプション）受講サイト提供のお問い合わせ |
| 動画の合計時間 |
48分（動画本数4本：821MB）
5分 : 91MB / 11分 : 189MB / 14分 : 241MB / 18分 : 300MB |
| テキスト | あり（スライドをダウンロード可） |
| 確認テスト | テストのWordファイルをご送付（追加費用はかかりません） |
| 字幕 | データでご送付 |
| 利用開始 | お申込み後 1営業日以内 |
| お支払い | 購入の翌月末払い（購入時に請求書を発行） |
| 購入後のサポート | 購入後1年以内に動画を再撮影した場合、新しい動画データを無償で提供 |
| 動画の合計時間 | 48分（動画本数4本： 5分 / 11分 / 14分 / 18分） |
| テキスト | あり（スライドをダウンロード可） |
| 確認テスト | オンライン上で選択式問題を実施 |
| 字幕 | リアルタイム表示（オン・オフ可） |
| 実施レポート | 各受講者の実施状況を出力可能 |
| 利用開始 | 実施開始日を指定 |
| 利用期間 | ご指定の期間（閲覧結果等は利用終了後も閲覧可能） |
| お支払い | 開始日の翌月末（お申込み時に請求書を発行） |
| 利用期間 | 利用開始日 | 閲覧方法 | 利用料 | お申込み |
|---|---|---|---|---|
| 4週間プラン | 指定可能（即日開始可） |
オンライン ご利用の流れ |
2,490円 / 人 見積書作成 |
申込む |
| 2週間プラン | 指定可能（即日開始可） |
オンライン ご利用の流れ |
1,390円 / 人 見積書作成 |
申込む |
| 1週間プラン | 指定可能（即日開始可） |
オンライン ご利用の流れ |
950円 / 人 |
Reskill Team利用企業 限定プラン |
研修を受講した方から、研修後のアンケートにて以下の感想をいただいております。（2026年現在、直近に実施した研修よりピックアップして表示しております）
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